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2020.06.25
【旬の会ポイント移行に関するお知らせ】
平素は京つけもの西利をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

西利公式通販サイトにおいて旬の会のポイントをWEBポイントに移行することができないという不具合が発生しております。

現在原因解明に努めておりますため、
恐れ入りますが、システム復旧まで
旬の会ポイントからWEBポイントへの移行手続きは
しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

※お急ぎのお客様はお手数ですが、お電話またはメールにてポイント移行の旨をご連絡くださいませ。

尚、WEBポイントから旬の会ポイントへの移行はおこなっていただけます。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2020.06.23
直営店営業時間のご案内・本社事務所お問合せ受付時間短縮のお知らせ
平素より、「京つけもの 西 利」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、直営店を一時臨時休業とし、お客様にご迷惑をおかけしておりましたが、現在下記の店舗で元気に営業をしております。本日より、京小町北館も営業再開となりました。

お客様、従業員の健康と安全、加えて店舗運営につきましても十分な安全を配慮するとともに、現在の社会情勢を慎重に検討した上で、当社理念の「旬 おいしく、やさしく。」に基づいて、皆様の食と健康に貢献すべく営業をしております。

営業時間短縮・一部店舗の休業などご利用には制限もあり、お客様には心苦しい点もございますが、ご理解とご協力のほど、よろしくお願いいたします。

コロナに負けずに一緒にがんばりましょう!

***********************

【営業時間 11:00〜16:00】
・本店
・祇園店(祇園味わい処は引き続き休業中)
・清水産寧坂店
・錦店
・嵐山昇龍苑店

【営業時間 13:00〜18:00】
・亰店
・酵房西利 亰店
※『京名菓・名菜処亰』の営業時間は11:00～18:00です。
・近鉄京都駅店

【営業時間 10:00〜19:00】
・MOMOテラス店

【営業時間 11:00〜19:00】
・ポルタ店

【営業時間 11:00〜18:00】
・京小町北館

※清水店(店舗改装のため)、 京小町南館店は休業中です。

百貨店などその他の店舗につきましては、各商業施設のホームページをご確認下さい。


***

【本社事務所】
お問合せ受付時間　9:00〜16:00

現在通信販売は、お客さまから承ったご注文につきまして、通常期より出荷にお時間を頂戴しております。
発送までに1週間ほどかかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
お届け日のご指定がございましたら、ご注文時にご記入くださいますようお願い申し上げます。


***********************

　
今後の情報につきましては、西利HPおよび、
・Facebook
・Instagram
にて掲載いたしますので、ご確認ください。
2020.05.21
5/25(月)リニューアルに伴うシステムメンテナンスのお知らせ
5/25(月)リニューアルに伴う
システムメンテナンスのお知らせ

平素より 京つけもの 西 利 オンラインショッピングを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

「西利オンラインショッピング」のリニューアルに伴い、
下記の日時よりメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中は、商品購入など
全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2020年5月25日(月) 22:00 〜 26日(火) 18:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2020.04.28
【お知らせ】本社事務所お電話受付時間短縮について(5/6更新)
【お知らせ】本社事務所お電話受付時間短縮について(5/6更新)

この度の新型コロナウイルス感染症の拡大防止の一環として、
従業員についても出勤時間の変更を実施しております。
そのため、当面の間お客さまからのお問合せ受付時間を、
9時から16時に変更させていただいております。

現在、お客さまから承ったご注文につきまして、
通常期より出荷にお時間を頂戴しております。
発送までに1週間ほどかかる場合がございますので、
あらかじめご了承ください。
お届け日のご指定がございましたら、
ご注文時にご記入くださいますようお願い申し上げます。
2020.02.08
2/17(月)配送料金改正に伴うシステムメンテナンスのお知らせ
平素より 京つけもの 西 利 オンラインショッピングを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

配送料金の改定に伴い、
下記の時間より「西利オンラインショッピング」の
メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2020年2月17日(月) 18:00～
※メンテナンスの終了時間は、作業終了次第となります。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2019.10.11
【お知らせ】台風19号の影響による荷物のお届けについて
台風19号の日本列島接近にともない、安全確保の観点から、10月12日(土)のお荷物の集配および受付が停止いたします。

このため、お客さまからご注文いただいた商品のお届けが通常より遅れる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細は、ヤマト運輸HPをご覧ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

※ページ上部の「重要なお知らせ・台風19号の影響による荷物のお届けについて」の記事と、ヤマト運輸HP内「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」にて情報をご確認ください。
　よろしくお願い申し上げます。
2019.09.26
9/30(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2019年9月30日(月) 16:00頃～
※メンテナンスの終了時間は改めてお知らせいたします。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2019.09.10
【お知らせ】台風15号の影響による荷物のお届けについて
台風15号による影響により、千葉県の一部地域で、クール宅急便の荷受けを停止しております。
また、関東地方を中心とした一部地域において荷物のお届けに遅れが生じております。

このため、お客さまからご注文いただいた商品のお届けが通常より遅れる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細は、ヤマト運輸HPをご覧ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

※ページ上部の「重要なお知らせ・台風15号の影響による荷物のお届けについて」の記事内、「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」にて情報をご確認ください。
　よろしくお願い申し上げます。
2019.08.29
【お知らせ】九州地域を中心とした大雨の影響によるお荷物お届けの遅延について
九州地域を中心とした大雨の影響により、お荷物お届け遅延が発生しております。

このため、お客さまからご注文いただいた商品のお届けが通常より遅れる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細は、ヤマト運輸HPをご覧ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

※ページ上部の「重要なお知らせ・九州地域を中心とした大雨の影響による荷物のお届けについて」の記事内、「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」にて情報をご確認ください。
　よろしくお願い申し上げます。
2019.08.15
【お知らせ】台風10号などの影響による荷受けの停止とお届けの遅延について
台風10号の影響により、お荷物の荷受け停止および遅延が発生しております。

このため、お客さまからご注文いただいた商品のお届けが通常より遅れる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細は、ヤマト運輸HPをご覧ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/

※ページ上部の「重要なお知らせ・台風10号の影響による荷物のお届けについて」の記事内、「お荷物の集配および宅急便センターの営業状況について」にて情報をご確認ください。
　よろしくお願い申し上げます。
2019.07.26
【お知らせ】東京都江東区有明地区での不発弾撤去に伴うお届け遅延について
2019年7月28日(日)に実施されます、有明一丁目の不発弾撤去作業に伴い、警戒区域内の荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

・対象地域:東京都江東区、中央区、台東区、墨田区、葛飾区
・遅延発生期間:7月28日(日)終日

このため、ご注文いただいた商品のお届けが通常より遅れる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細は、ヤマト運輸HPをご覧ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/
2019.07.20
7/20(土)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2019年7月20日(土) 14:00頃～17:00頃
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2019.07.06
【お知らせ】システム不具合　復旧のお知らせ

7月6日(土)12時頃に発生した、通信販売システム不具合は解消致しました。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
　
2019.07.06
【重要】システム不具合によるご注文処理等遅延のお知らせ
只今、システム不具合によりご注文の処理が遅れております。
復旧次第お取り扱いの処理をさせていただきますが、
お届けに遅れが発生する可能性がございます。

お客様には大変お迷惑をお掛け致しますが、
悪しからずご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
2019.07.03
九州南部を中心とした大雨の影響による荷受けの停止とお届けの遅延について
お客様各位

いつも京つけもの西利をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

九州南部を中心とした大雨の影響により、
一部の地域でお荷物の荷受け停止が発生しております。

このため、対象地域宛ての商品のお届けが
通常より遅れる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細はヤマト運輸ホームページをご覧くださいませ。
2019.06.01
【お知らせ】「G20サミット」に伴う交通規制の影響によるお届けの遅延と一部サービスの中止について
「G20サミット」開催に伴い、大阪府内で大規模な交通規制が行われる影響で、6月27日(木)から7月2日(火)頃まで、荷物の届けに遅れが生じる可能性があります。
またその影響で、一部サービスが一時的に中止される地域がございます。

・対象地域
大阪府(全域)
兵庫県(芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市)

詳細はヤマト運輸ホームページをご確認ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/

本件につきまして、お届け日のご相談等で西利からお客様にお問合せをさせていただく場合がございます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
2019.06.01
【お知らせ】東京都江東区有明地区での不発弾撤去に伴うお届け遅延について
2019年6月5日(水)に実施されます、有明一丁目の不発弾撤去作業に伴い、警戒区域内の荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。

・対象地域:東京都江東区、中央区、台東区、墨田区、葛飾区
・遅延発生期間:6月5日(水)終日

このため、ご注文いただいた商品のお届けが通常より遅れる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細は、ヤマト運輸HPをご覧ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/
2019.05.20
システムメンテナンス 日程変更のお知らせ
5月17日にお知らせいたしました「5/21(火)システムメンテナンスのお知らせ」につきまして
下記の通り実施日が変更となりました。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2019年6月1日(土) 14:00頃～17:00頃
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2019.05.01
5/7(火)配送料金改定、及びシステムメンテナンスのお知らせ
平素より 京つけもの 西 利 オンラインショッピングを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、配送業者・ヤマト運輸の料金改定に伴い、
2019年5月7日(火)14:30頃より
配送料金を値上げさせて頂く事となりました。

【改定後の送料(税込)】
　常温便:540円　　クール便:756円

それに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」の
メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中は、オンラインショッピングページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2019年5月7日(火) 13:30〜14:30
※メンテナンスの終了時間は
　多少前後することがございます。

お客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが何卒ご理解をいただき、
今後とも 京つけもの 西 利 をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2019.03.27
3/27(水)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2019年3月27日(水) 16:00～18:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2019.03.21
3/22(金)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2019年3月22日(金) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2019.03.05
お届け日指定の不具合について【復旧完了のお知らせ】
平素より京つけもの西利オンラインショッピングを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年2月21日(木)にご案内いたしました、
弊社オンラインショッピングにおける関東の一部地域への
お届け日の指定に不具合につきまして、

本日2019年3月5日17:30頃
復旧が完了いたしましたことをご報告申し上げます。

本件について、お客さまには多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと
深くお詫び申し上げます。
引き続き西利オンラインショップをご愛顧いただき、
お気づきの点等ございましたらご連絡いただけますと幸いです。

また、本件についてのお問合せにつきましては
京つけもの　西　利　お客様係までご連絡くださいますようお願い致します。

京つけもの　西　利　お客様係
フリーダイヤル:0120-2-81812
受付時間:年中無休、午前9時～午後6時

〒600-8581　京都市下京区堀川通七条上ル西本願寺前
TEL:075-361-8181(代)
FAX:075-361-8801
2019.03.05
3/5(火)緊急システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2019年3月5日(火) 16:00～18:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2019.02.21
【重要】お届け日指定の不具合について
平素より京つけもの西利オンラインショッピングを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年2月21日(木)現在、弊社オンラインショッピングにおきまして
関東の一部地域への配送について、お届け日の指定に不具合が発生しております。

【不具合内容】
関東の一部地域への配送について
・お届け指定日が数か月先しか指定できない
・即日配送の指定が可能になっている
※平時はご注文日の5日後からご指定を承っております。

現在原因を調査中でございます。

本件について、お客さまには多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと
深くお詫び申し上げます。

お手数をお掛け致しますが、ご注文時に上記の不具合が発生した場合は
備考欄に「最短出荷希望」「○月○日お届け希望」等ご入力いただきますようお願い申し上げます。

また、本件につきまして、不具合が確認されたお客様にお問合せをさせていただく場合がございます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

お問合せにつきましては、下記の「京つけもの　西　利　お客様係」
までお電話でご連絡くださいますようお願い致します。
また、本件についてご不明な点などございましたら、
下記までお問合せください。

フリーダイヤル:0120-2-81812
受付時間:年中無休、午前9時～午後6時

〒600-8581　京都市下京区堀川通七条上ル西本願寺前
TEL:075-361-8181(代)
FAX:075-361-8801

復旧が完了しましたら、改めてご案内申し上げます。

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2019.02.01
2/1(金)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2019年2月1日(金) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2018.12.17
【直営店】大晦日・正月三ヶ日の営業時間について
西利は年中無休です。
元旦から営業しております。
(※今年から東京コレド室町店のみ元旦休業いたします。)
詳しくは、こちらか下記をご確認ください。

■本店【風土食品併設】　1日〜3日　10:00～18:00
■祇園店　1日〜3日　11:00～19:00
【味わい処】　1日〜3日　12:00～18:00
(ラストオーダー17:00、京漬物懐石のみ16:45まで)
■清水店　1日〜3日　9:00～17:00
■清水産寧坂店　1日〜3日　9:00～17:00
■嵐山昇龍苑店【味わい処・風土食品併設】
大晦日・正月三ヶ日も通常　10:00～17:00
■錦店　1日〜3日　10:00～18:00
■亰(みやこ)店
大晦日　8:30～18:00
1日　10:00～19:00
2日　9:00～20:00
3日　通常8:30～21:00
■ポルタ店
大晦日　10:00～18:00
1日　10:00～19:00
2日　通常10:00～21:00
3日　通常10:00～21:00
■近鉄京都駅店
大晦日　9:00～19:00
1日　9:00～19:00
2日　通常9:00～21:00
3日　通常9:00～21:00
■MOMOテラス店【風土食品併設】
大晦日　10:00～19:00
1日〜3日　10:00～19:00
■アルデ新大阪店
大晦日　10:30～21:00
1日　10:30～21:00
2日　通常10:30～21:30
3日　通常10:30～21:30
■東京コレド室町店
大晦日　10:00～18:00
1日　休業
2日　10:00～20:00
3日　10:00～20:00
【味わい処】
大晦日　11:00～15:00
1日　休業いたします
2日　11:00～18:00
3日　11:00～18:00
■風土食品　祇園西店
1日〜3日　11:00～18:00
■風土食品　丹後王国「食のみやこ」
大晦日　10:00～16:00
1日〜4日　10:00～16:00
■酵房西利　亰(みやこ)店
大晦日　8:30～18:00
1日　10:00～19:00
2日　9:00～20:00
3日　通常8:30～21:00
2018.12.17
年末年始のご注文について
京つけもの西利では年末年始も無休でご注文、配送を承っております。
お年始のおつかいものに、ぜひご利用ください。

※なお、年末年始は宅配便が遅延する可能性がございますので、予めご了承ください。
2018.12.27
お歳暮品としてのお申込みについて
お歳暮品としての承りは、終了させていただきました。
ご注文いただいております年内承り分は、平成30年12月29日(土)を最終必着日とさせていただきます。

※なお、年末年始は宅配便到着が遅延する可能性がございますので、予めご了承ください。
2018.11.22
商品価格改定のお知らせ
平素より 京つけもの 西 利 オンラインショッピングをご利用いただき、誠にありがとうございます。
原材料費などの高騰により、2018年12月1日(土)より商品の価格を改定させていただきます。
改定後の価格について詳しくは、下記の「価格改定のお知らせ」をご確認ください。
誠に恐縮ではございますが何卒ご理解をいただき、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

詳細は「価格改定のお知らせ」をご確認ください。
2018.11.19
11/21(水)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2018年11月21日(水) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2018.10.20
10/21(日)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2018年10月21日(日) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2018.10.04
【お知らせ】台風25号の影響による荷受けの停止とお届けの遅延について
台風25号の影響により、飛行機・フェリー共に欠航している為、
沖縄向けのクール便については、お荷物の荷受け停止が発生しております。

現時点での予測としては再開は8日(月)以降になります。

常温に関しましても同様に大幅な遅延が発生しております。

このため、お客さまからご注文いただいた商品のお届けが通常より遅れる可能性がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳細は、ヤマト運輸HPをご覧ください。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
2018.09.24
10/1(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2018年10月1日(月) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2018.09.01
9/2(日)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2018年9月2日(日) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2018.08.14
8/21(火)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2018年8月21日(火) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2018.07.12
7/19(木)サーバメンテナンスのお知らせ
ネットワーク機器を交換する工事のため、
下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」の
サービスが一時的に停止いたします。

システムメンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2018年7月19日(木) 23:00～翌日8:00
※上記時間帯の中でおよそ30分〜90分のメンテナンスを実施致します。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2018.07.07
西日本を中心とした大雨の影響による荷受けの停止とお届けの遅延について
お客様各位

いつも京つけもの西利をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度の災害により被害を受けられた皆様に
心からお見舞い申し上げます。

西日本を中心とした大雨の影響により、
一部の地域でお荷物の荷受け停止が発生しております。

また、高速道路の通行止めなどの交通障害の影響で、
全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。

このため、お客さまからご注文いただいた商品の
お届けが通常より遅れる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸「荷受けを停止する地域」詳細は
こちらをご覧ください。
2018.07.01
7/21(土)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2018年7月21日(土) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2018.05.20
5/21(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2018年5月21日(月) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2018.04.28
5/1(火)送料価格改定などに伴うシステムメンテナンスのお知らせ
平素より 京つけもの 西 利 オンラインショッピングを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

送料価格改定などに伴い、
下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」の
メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2018年5月1日(火) 8:00～11:00
※メンテナンスの終了時間は
　多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
2018.04.20
配送料金改定のお知らせ
平素より 京つけもの 西 利 オンラインショッピングを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

昨今の宅配環境の変化を踏まえ、2018年5月1日(火)より
配送料金を値上げさせて頂く事となりました。

【改定後の送料(税込)】
　常温便:432円　　クール便:648円

お客様のご負担が大きくなってしまいます事を
心よりお詫び申し上げます。
誠に恐縮ではございますが何卒ご理解をいただき、
今後とも 京つけもの 西 利 を
ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2018.02.18
2/21(水)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2018年2月21日(水) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2018.02.17
配送休業日について
いつも京つけもの西利をご利用いただき、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2018年2月18日(日)より毎週日曜日を配送休業日とさせていただきます。
これにより日曜日の商品出荷が不可となりますが、
指定日配送などへの影響はございません。
またご注文につきましては配送休業日に関わらず、通常通り24時間承っております。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2018.02.06
大雪の影響によるお荷物の荷受け中止とお届けの遅延について
お客様各位

いつも京つけもの西利をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

降雪の影響により、日本海側を中心に一部の地域で
お荷物のお届けに遅延が発生しております。

このため、お客さまからご注文いただいた商品の
お届けが通常より遅れる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸「お荷物のお届け遅延状況」詳細は
こちらをご覧ください。
2018.01.29
2/2(金)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2018年2月2日(金) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2018.01.14
日本海側を中心とする大雪の影響によるお荷物の荷受け中止とお届けの遅延について
お客様各位

いつも京つけもの西利をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

降雪の影響により、日本海側を中心に一部の地域で
お荷物のお届けに遅延が発生しております。

このため、お客さまからご注文いただいた商品の
お届けが通常より遅れる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸「お荷物のお届け遅延状況」詳細は
こちらをご覧ください。
2017.12.25
【直営店】大晦日・正月三ヶ日の営業時間について
西利は年中無休です。
元旦から営業しております。

■本店【風土食品併設】　10:00～18:00
■祇園店　11:00～19:00
【味わい処】　12:00～18:00
■清水店　9:00～18:00
■清水産寧坂店　9:00～17:00
■嵐山店　10:00～17:00
■嵐山昇龍苑店【味わい処・風土食品併設】　通常10:00～17:00
■錦店　10:00～18:00
【味わい処】　12:00～16:00
■ザ・キューブ店【味わい処併設】
大晦日　8:30～18:00
1日　10:00～19:00
2日　9:00～20:00
3日　通常8:30～20:00
■ポルタ店
大晦日　10:00～18:00
1日　10:00～19:00
2日　通常10:00～20:00
3日　通常10:00～20:00
■近鉄京都駅店
大晦日　9:00～19:00
1日　9:00～19:00
2日　通常9:00～21:00
3日　通常9:30～21:30
■アルデ新大阪店
大晦日　10:30～21:00
1日　10:30～21:00
2日　通常10:30～21:30
3日　通常10:30～21:30
■東京コレド室町店
大晦日　10:00～18:00
1日　10:00～17:00
2日　10:00～20:00
3日　10:00～20:00
■風土食品　祇園西店　11:00～18:00
■風土食品　ポルタ店　
大晦日　10:00～18:00
1日　10:00～19:00
2日　通常10:00～20:00
3日　通常10:00～20:00
■風土食品　丹後王国「食のみやこ」　通常10:00～17:00
■MOMOテラス店【風土食品併設】
大晦日　10:00～19:00
1日　10:00～19:00
2日　通常10:00～21:00
3日　通常10:00～21:00
2017.12.25
年末年始のご注文について
京つけもの西利では年末年始も無休でご注文、配送を承っております。
お年始のおつかいものに、ぜひご利用ください。

※なお、年末年始は宅配便が遅延する可能性がございますので、予めご了承ください。
2017.12.25
お歳暮品としてのお申込みについて
お歳暮品としての承りは、平成29年12月29日(金)を最終必着日とさせていただきます。

※なお、年末年始は宅配便到着が遅延する可能性がございますので、予めご了承ください。
2017.12.21
shop@nishiri.co.jp宛のメール復旧のお知らせとお詫び
平素より京つけもの西利オンラインショッピングを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

2017年12月18日(月)18時頃以降～2017年12月20日10時頃まで、
shop@nishiri.co.jp宛にご送信いただきましたメールが
受信できない状況が発生しておりました。
現在は復旧いたしましたことをご報告させていただきます。

ご利用のお客様には大変ご不便とご迷惑をおかけしまたこと、
心よりお詫び申しあげます。

今後このようなことのないよう再発防止に取り組んで参りますので、
これからも京つけもの　西　利をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2017.12.19
shop@nishiri.co.jp宛のメールが受信できない状況に関するお詫び
平素より京つけもの西利オンラインショッピングを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

2017年12月18日(月)18時頃以降に
shop@nishiri.co.jp宛にご送信いただきましたメールにつきまして、
受信できない状況が発生しております。
お客さまには多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと
深くお詫び申し上げます。

お手数をお掛け致しますが、
お問合せにつきましては、下記の「京つけもの　西　利　お客様係」
までお電話でご連絡くださいますようお願い致します。
また、本件についてご不明な点などございましたら、
下記までお問合せください。

フリーダイヤル:0120-2-81812
受付時間:年中無休、午前9時～午後6時

〒600-8581　京都市下京区堀川通七条上ル西本願寺前
TEL:075-361-8181(代)
FAX:075-361-8801

復旧が完了しましたら、改めてご案内申し上げます。

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.12.16
12/21(木)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年12月21日(木) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.11.17
11/21(火)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年11月21日(火) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.10.10
10/23(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年10月23日(月) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.09.28
9/28(木)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年9月28日(木) 15:00～19:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.09.19
10/2(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年10月2日(月) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.08.17
8/21(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年8月21日(月) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.08.07
台風接近による営業時間の短縮について
本日(2017年8月7日)台風5号の接近に伴い、誠に勝手ながら本社「お客様係」の営業時間を15:00までとさせていただきます。ご了承の程、よろしくお願いします。
2017.07.13
7/21(金)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年7月21日(金) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.06.17
6/22(木)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年6月22日(木) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.05.19
5/23(火)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年5月23日(火) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.05.13
ヤマト運輸配達時間帯の指定枠変更のお知らせ
2017年6月19日より、ヤマト運輸の配達時間帯の指定枠が下記の通り変更となります。
(1)「12時から14時」の時間帯指定が廃止されます。
(2)「20時から21時」の時間帯指定が廃止され、「19時から21時」の時間帯指定が新設されます。

誠に勝手ながら、変更対象の時間帯をご指定の場合は、下記の時間帯に変更してお届けさせていただきます。ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
(変更前)12時～14時　→　(変更後)14時～16時
(変更前)20時～21時　→　(変更後)19時～21時

ヤマト運輸配達時間帯の指定枠変更について詳しくはこちらをご覧ください。
2017.05.11
5/16(火)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年5月16日(火) 13:30～15:30
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.05.01
5/1(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年5月1日(月) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.03.15
3/21(火)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年3月21日(火) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.02.21
2/21(火)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年2月21日(火) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2017.01.30
1/30(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2017年1月30日(月) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます
2017.01.01
【直営店】　正月三ヶ日の営業時間について
西利は年中無休です。
元旦から営業しております。

■本店　【風土食品併設】10:00～18:00
■祇園店　11:00～19:00
【味わい処】　12:00～18:00
■清水店　9:00～18:00
■清水産寧坂店　9:00～17:00
■嵐山店【味わい処併設】　10:00～17:00
■嵐山昇龍苑店
【味わい処・風土食品併設】　通常10:00～17:00
■錦店【味わい処併設】10:00～18:00
■ザ・キューブ店【味わい処併設】
1日　10:00～19:00
2日　　9:00～20:00
3日　通常8:30～20:00
■ポルタ店
1日　10:00～19:00
2日　通常10:00～20:00
3日　通常10:00～20:00
■近鉄京都駅店
1日　9:00～19:00
2日　通常9:00～21:00
3日　通常9:30～21:30
■新大阪店
1日　10:30～21:00
2日　通常10:30～21:30
3日　通常10:30～21:30
■東京コレド室町店
1日　10:00～17:00
2日　10:00～20:00
3日　10:00～20:00
■風土食品　祇園西店　11:00～18:00
■風土食品　ポルタ店　
1日　10:00～19:00
2日　通常10:00～20:00
3日　通常10:00～20:00
■風土食品　丹後王国「食のみやこ」
　通常10:00～17:00
■MOMOテラス店【風土食品併設】
1日10:00～19:00
2日通常10:00～21:00
3日通常10:00～21:00
2016.12.25
年末年始のご注文について
京つけもの西利では年末年始も無休でご注文、配送を承っております。
お年始のおつかいものに、ぜひご利用ください。

※なお、年末年始は宅配便が遅延する可能性がございますので、予めご了承ください。
2016.12.19
お歳暮品としてのお申込みについて
お歳暮品としての承りは、平成28年12月29日(木)を最終必着日とさせていただきます。

※なお、年末年始は宅配便到着が遅延する可能性がございますので、予めご了承ください。
2016.12.19
12/22(木)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2016年12月22日(木) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます
2016.11.29
11/29(火)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2016年11月29日(火) 14:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2016.10.17
10/24(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2016年10月24日(月) 15:00～18:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2016.10.03
10/3(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2016年10月3日(月) 14:30～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2016.09.12
旬の会会員ランクのご案内について
2016年10月1日から、以前よりご案内させていただいておりました
年間のお買上げ金額に応じた旬の会特典を開始させていただくこととなりました。
それに伴い、2015年9月1日～2016年8月31日までの年間お買上げ金額をもとに、
2016年10月1日からの“旬の会会員ランク”をお客様のマイページにて事前に
ご案内させていただいております。
なお、旬の会特典の変更は2016年10月1日からとなりますのでご注意ください。

旬の会特典変更について詳しくはこちら
2016.09.09
9/12(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2016年9月12日(月) 15:00～19:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2016.08.07
システム障害復旧のお知らせ
平素より京つけもの西利オンラインショッピングをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

2016年8月6日(土)22時30分頃～2016年8月7日(日)17時頃まで、
オンラインショッピングサイトのシステム障害により、
オンラインショッピング内の全ページが表示されない不具合が発生し、
ご利用いただけない状況になっておりました。

現在は復旧し、正常にサービスがご利用いただけるようになりましたので、
ここにお知らせいたします。

ご利用のお客様には大変ご不便とご迷惑をおかけしまたこと、
心よりお詫び申しあげます。

今後このようなことのないよう再発防止に取り組んで参りますので、
これからも京つけもの　西　利をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
2016.08.07
システム障害に関するお詫び
平素より京つけもの西利オンラインショッピングを
ご利用いただき、誠にありがとうございます。

2016年8月6日(土)22時30分頃から、
オンラインショッピングサイトのシステム障害により、
オンラインショッピング内の全ページが表示されない
不具合が発生し、ご利用いただけない状況になっております。
お客さまには多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと
深くお詫び申し上げます。

現在、原因の調査及び復旧に努めておりますが、
復旧には至っておりません。

お手数をお掛け致しますが、
ご注文をお急ぎのお客さまにつきましては、
下記の「京つけもの　西　利　お客様係」までお電話、メール等で
ご連絡くださいますようお願い致します。
また、本件についてご不明な点などございましたら、
下記までお問合せください。

E-mail:shop@nishiri.co.jp

フリーダイヤル:0120-2-81812
受付時間:年中無休、午前9時～午後6時

〒600-8581　京都市下京区堀川通七条上ル西本願寺前
TEL:075-361-8181(代)
FAX:075-361-8801

復旧が完了しましたら、改めてご案内申し上げます。

お客さまにはご不便をお掛け致しますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2016.06.10
6/10(金)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2016年6月10日(金) 16:00～17:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2016.06.01
「四季のことづて【京たより】5月～9月編」記載内容の訂正とお詫び
平素は格別のお引立てを賜り誠にありがとうございます。
2016年5月に発行しました
「四季のことづて【京たより】5月～9月編」におきまして、
記載内容に誤りがございました。
お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを
深くお詫びするとともに、下記のとおり訂正させていただきます。

【訂正箇所】
29頁　「GABA(ギャバ)とは?」の説明文内

誤・・・ギャバ(γ-アミノ核酸)
正・・・ギャバ(γ-アミノ酪酸)
2016.05.24
化粧箱ご注文方法変更のお知らせ
16年5月24日より、化粧箱のご注文方法が下記の通り変更となります。

〈現状〉
「のし・小袋・化粧箱について」のページからご指定いただいております。

〈変更後〉
ページ右側のメニュー「フリーチョイスギフト」ページより、
お詰合せ金額に応じて、化粧箱の種類、数量をご指定ください。

ご不明な点はこちらからお問合せください。

これからも、お客様に快適にお買い物をして頂けるホームページを目指して、
さらにサービスを充実させてまいります。
2016.05.16
5/16(月)システムメンテナンスのお知らせ
システムメンテナンスに伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2016年5月16日(月) 15:00～16:00
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2016.04.16
九州熊本地方を中心とする地震の影響による配送遅延のお知らせ
お客様各位

いつも京つけもの西利をご利用いただき、
誠にありがとうございます。

九州地方で発生しました震災により被災された皆様に
心よりお見舞い申し上げます。
また、被災地の一日も早い復興をお祈り申し上げます。

2016年4月14日(木)に熊本地方で発生した
地震の影響により、九州地方のお届けに遅れが生じております。

このため、お客さまからご注文いただいた商品のお届けが
通常より遅れる可能性がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸「お荷物のお届け遅延状況」詳細は
こちらをご覧ください。
2015.12.17
年末年始のご注文について
京つけもの西利では年末年始も無休でご注文、配送を承っております。
お年始のおつかいものに、ぜひご利用ください。

※なお、年末年始は宅配便が遅延する可能性がございますので、予めご了承ください。
2015.12.09
お歳暮品としてのお申込みについて
お歳暮品としての承りは、平成27年12月29日(火)を最終必着日とさせていただきます。

※なお、年末年始は宅配便到着が遅延する可能性がございますので、予めご了承ください。
2015.11.05
ポイント移行サービス開始のお知らせ
平素より京つけもの西利オンラインショッピングをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度、京つけもの西利では、2015年11月5日より、
お客様に西利でのお買い物をもっと便利に、もっと楽しんでいただけるよう
ポイント移行サービスを開始することとなりました。
サービス開始の延期をお知らせ致しましてから、
大変長らくお待たせいたしましたことお詫び申し上げます。

引き続き、京つけもの西利オンラインショッピングを
お楽しみいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

========================================================
ポイント移行手続きについて
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○Web会員と旬の会会員の両方にご登録いただくと
(※1)Webポイントと(※2)旬の会ポイントが
共通でご利用いただけます。
ポイント移行手続きはオンラインショッピングのマイページから行えます。

(※1)　オンラインショッピングでお貯めいただいたポイント。
(※2)　店舗及びオンラインショッピング以外の通信販売で
お貯めいただいたポイント。

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Web会員・旬の会会員登録について
========================================================

○お客様のご登録状況に合わせてお手続きください。

1.どちらもご登録済みの方
ぜひポイント移行手続きをご活用ください。

2.旬の会のみご登録済みの方
オンラインショッピング内「新規会員登録」→「旬の会会員の方」から
Web会員登録をお願い致します。

3.Web会員のみご登録済みの方
「旬の会入会申込フォーム」より旬の会会員登録をお願い致します。
※旬の会会員特典は入会手続き完了から4、5日後よりお受けいただけます。
　お早目のご入会をおすすめ致します。
↓ご入会はこちらから
https://www.nishiri.co.jp/syunnokai.html

4.どちらも未登録の方
オンラインショッピング内「新規会員登録」→「旬の会未入会の方」から
会員登録をお願い致します。
オンラインショッピングにご登録いただくと、同時に旬の会のご登録も
完了致します。別途旬の会のご入会手続きは不要です。

これからも「旬 おいしく、やさしく。」のテーマのもと、
お客様へ喜びを伝える京つけもの西利をどうぞよろしくお願いいたします。
2015.11.02
メールマガジン配信先について
メールマガジン配信先につきましては、
会員登録時にご登録いただきました必須項目のメールアドレス宛て
に配信されます。

2015年10月30日までにご登録いただき、
メールマガジン送付先を「PCメール」または「携帯メール」の
選択いただいておりましたお客様につきましても、
必須項目のメールアドレス宛てに配信されます。
何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。
2015.10.27
繁忙期及び年末年始のお届け日のご指定について
2015年11月1日～2016年1月15日までの期間は、
繁忙期のため「ご注文受付日の5日後から」
お届け日のご指定を承っております。
お早めのご注文をおすすめ致します。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、年末年始は物量の増加や、交通渋滞、天候等により、
宅配便到着が遅延する可能性がございます。
予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

商品お届け日についてのお問合せはこちら
2015.09.05
【メンテナンス作業時間遅延及びポイント移行サービス延期のお詫び】
【メンテナンス作業時間遅延及びポイント移行サービス延期のお詫び】

平素より京つけもの西利オンラインショッピングをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

今回のシステムメンテナンスにおきましては、
当初予定しておりました作業時間より大幅に遅延したことにより、
お客様へ多大なるご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
現在は、メンテナンスは終了し、オンラインショッピング及びWebポイントサービスの
ご利用が可能な状態となりましたので、ご報告をさせていただきます。

今後もお客様に快適にお買い物をして頂けるホームページを目指して、
日々精進していく所存でございますので、
今後とも京つけもの　西　利をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

なお、2015年9月に開始を予定しておりました
Webポイント・旬の会ポイントの移行サービスにつきまして、
リリース作業段階でお客様のご利用に影響を及ぼす問題が発生したため、
開始時期を延期させていただくこととなりました。

サービス開始をお待ちいただいておりましたお客様にはご迷惑をおかけいたしますこと、
重ねて深くお詫び申し上げます。

サービス開始時期は現在未定となっております。
日程が決定いたしましたら改めてご案内させていただきますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2015.08.29
Webポイントサービス開始に伴うサービス一時停止ついて
Webポイントサービス開始に伴い、誠に勝手ながら、
8月31日(月)9:00～9月1日(火)13:00の間、
現在のオンラインショッピングを停止させていただきます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう
お願い申し上げます。
2015.08.29
京つけもの西利Webポイントサービス開始のお知らせ
平素より京つけもの西利オンラインショッピングをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度、京つけもの西利では、2015年9月より
お客様に西利でのお買い物をもっと便利に、もっと楽しんでいただけるよう
Webポイントサービスを開始することとなりました。

リニューアル後も引き続き、京つけもの西利オンラインショッピング
をお楽しみいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

===================================
　　　　ポイントが貯まりやすく、使いやすくなります!!
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【オンラインショッピングでポイントが貯まる!】
○オンラインショッピングでお買い物いただいくと
Webポイントとして100円ごとに1ポイント差し上げます。
(消費税・送料等を除いた商品本体価格が対象です。)
※旬の会ポイントには反映されません。

【ポイントが使いやすく!】
○オンラインショッピングと旬の会の両方にご入会いただくと
(※1)Webポイントと(※2)旬の会ポイントが共通でご利用いただけます。
ポイント移行手続きはオンラインショッピングのマイページから行えます。

(※1)　オンラインショッピングでお貯めいただいたポイント。
(※2)　店舗及びオンラインショッピング以外の通信販売で
　　　お貯めいただいたポイント。

○貯まったポイントは1P=1円からどちらのお買い物にもご利用いただけます。

=======================================
　　　　旬の会・オンラインショッピング会員登録について
=======================================
Webポイントサービス開始に伴い、弊社の顧客システムにてご登録
させていただいている会員情報をオンラインショッピング会員情報と
連携させていただくこととなりました。
つきましては、弊社の顧客システムにてご登録させていただいている
会員情報とオンラインショッピング会員情報が異なるお客様につきましては、
弊社の顧客システムにてご登録させていただいている会員情報に
書き換わることとなります。
次回、オンラインショッピングご利用時にはご登録情報を改めて
ご確認いただけますようお願い致します。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承賜りますよう
お願い申し上げます。

○お客様のご登録状況に合わせてお手続きください。

1.どちらもご入会済みの方
ぜひポイント移行手続きをご活用ください。

2.旬の会のみご入会済みの方
オンラインショッピング内「新規会員登録」→「旬の会会員の方」から
オンラインショッピング会員登録をお願い致します。

3.オンラインショッピングのみご入会済みの方
「旬の会入会申込フォーム」より旬の会会員登録をお願い致します。

4.どちらも未入会の方
オンラインショッピング内「新規会員登録」→「旬の会未入会の方」から
会員登録をお願い致します。
オンラインショッピングにご登録いただくと、同時に旬の会のご登録も
完了致します。別途旬の会のご入会手続きは不要です。
2015.07.15
繁忙期のお届け日のご指定について
2015年6月1日～2015年7月31日までの期間は、
繁忙期のため「ご注文受付日の5日後から」お届け日のご指定を承っております。
お早めのご注文をおすすめ致します。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

商品お届け日についてのお問合せはこちら
2015.06.29
7/1(水)システムメンテナンスのお知らせ
商品の価格改定に伴い、下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」のメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2015年7月1日(水) 09:00～10:30
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2015.06.29
オンラインショッピング商品価格改定のご案内
日頃より、京つけもの西利をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
この度、原料野菜の高騰などにより、7月1日(水)ご注文分よりやむを得ず、
商品の価格を改定することと致しました。
日頃よりご利用いただいておりますお客様には、誠に心苦しい限りではございますが、
更なる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございますので、
何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

詳細はこちらよりご確認ください。
2015.06.08
システムメンテナンスのお知らせ
下記の時間帯に「西利オンラインショッピング」の
メンテナンスを実施いたします。

メンテナンス中はホームページの閲覧や、
商品購入など全てのサービスがご利用いただけません。

■メンテナンス期間
2015年6月8日(月)18:00～18:30
※メンテナンスの終了時間は多少前後することがございます

大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
2015.06.02
京つけもの西利オンラインショッピングリニューアルのお知らせ
お客様に西利でのお買い物をもっと便利に、
もっと楽しんでいただけるようデザイン・機能を一新し、
2015年6月2日(火)12:00にリニューアルオープン致しました。

引き続き、京つけもの西利オンラインショッピングを
お楽しみいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

今後もますます便利な機能が追加される予定ですので、
どうぞご期待ください。

===================================
　　　　　リニューアル前からご利用の会員様へ===================================

リニューアル後も現在のID(メールアドレス)とパスワードにて
引き続きログインしてご利用いただけます。
メールアドレスが重複しているお客様は、最新の登録情報を
移行しております。

また、会員登録されているお客様の情報
(2012年9月以降のご購入履歴・お届け先情報)も
引き継ぎさせていただいておりますので、
マイページ情報を便利にご利用いただけます。
2014.10.01
送料改定のお知らせ
この度、提携配送業者より運賃値上げの申し入れがあり、慎重に協議を重ねた結果、大変心苦しい限りではございますが、2014 年10 月1 日以降のご注文に関しましては、オンラインショッピングの送料を下記の新送料でご請求させていただく事を決定しました。

日頃よりご利用いただいておりますお客様にご負担をおかけすることとなりますが、更なる品質・サービスの向上に努めて参る所存でございますので、何卒ご理解、ご了承賜りますようお願い申し上げます。

【価格改定前】常温便:216円、クール便:432円。
【価格改定後】常温便:324円、クール便:540円。

※オンラインショッピング限定の日本全国一律料金となります。
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